1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Şarjup
Adres: Kocaeli / İzmit, Türkiye
İletişim: info@sarjup.com.tr
Telefon: 0540 366 41 41
Şarjup ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliği konusundaki sorumluluğumuzun bilincindeyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından, sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
- Ad, Soyad
- İşletme Adı (kurumsal müşteriler için)
İletişim Bilgileri
- Telefon Numarası
- Email Adresi
- Adres / Şehir Bilgisi
İşletme Bilgileri (B2B Müşteriler İçin)
- İşletme türü (kafe, restoran, vb.)
- Bölge / Konum
Teknik Bilgiler
- IP Adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Çerez bilgileri (web sitesi kullanımı sırasında)
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İşletmenize uygun hizmet sunulması
- İletişim taleplerinize yanıt verilmesi
- Yetkili İş Ortağı başvurularının değerlendirilmesi
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
- Müşteri memnuniyeti analizleri
4. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz iki farklı kanaldan elde edilmektedir:
a) Doğrudan sizden: Web sitemizdeki iletişim formunu doldurduğunuzda, bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde, ya da iş ortaklığı başvurusu yaptığınızda paylaştığınız bilgiler.
b) Kamuya açık kaynaklardan: İşletmenizin harita ve rehber hizmetlerinde (örneğin Google Haritalar) kendi tarafınızdan yayımlanmış işletme adı, adres, telefon ve işletme türü bilgileri. Bu veriler, işletmenizin ticari faaliyeti kapsamında kamuya açık hâle getirdiği bilgilerdir ve tanıtım amacıyla sizinle iletişime geçmek üzere derlenmiştir.
Verileriniz kamuya açık kaynaklardan elde edilmişse, sizinle kurulan ilk iletişim sırasında bu durum ayrıca bildirilir ve dilerseniz kaydınız derhâl silinir. Bunun için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşmanız yeterlidir; ayrıca gerekçe belirtmeniz gerekmez.
Ticari elektronik ileti (SMS, e-posta) gönderimi yalnızca İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden onayınız alındıktan sonra yapılır. Kamuya açık kaynaklardan derlenen kayıtlara toplu ticari elektronik ileti gönderilmez.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatler doğrultusunda işlenmesi
- Tarafınızca alenileştirilmiş olması
6. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen koşullara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili İş Ortaklarımız (bölgenizdeki temsilciler)
- Hizmet aldığımız altyapı sağlayıcıları (hosting, email)
- Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar
- Hukuki destek alınan avukat ve danışmanlar
Verileriniz açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlendiğine dair bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Haklarınızı kullanmak için info@sarjup.com.tr adresine yazılı başvurabilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Şarjup, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
- SSL sertifikalı güvenli iletişim
- Şifrelenmiş veri depolama
- Yetkilendirilmiş erişim kontrolü
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Personel KVKK eğitimleri
9. İletişim
KVKK kapsamındaki tüm sorularınız ve haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Email: info@sarjup.com.tr
Telefon / WhatsApp: 0540 366 41 41
Adres: Kocaeli / İzmit, Türkiye
Başvurularınız 30 gün içinde değerlendirilerek tarafınıza yanıtlanacaktır.